Politique de confidentialité – Éclat Prestige

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants lorsque vous visitez notre site, réservez un service ou communiquez avec nous :

1.1. Informations personnelles

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse pour les services mobiles

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe/Square ou autre fournisseur; nous ne conservons pas vos données bancaires)

1.2. Informations liées au service

• Historique de rendez-vous

• Préférences de bronzage / consultation

• Notes liées à vos besoins, allergies ou contre-indications (le cas échéant)

1.3. Données techniques

• Adresse IP

• Type d’appareil et de navigateur

• Données de navigation anonymisées
  Ces données sont collectées automatiquement via des outils d’analyse (ex. : Google Analytics) pour améliorer l’expérience utilisateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Fournir les services de spray tan en studio ou à domicile

• Confirmer, gérer ou modifier vos rendez-vous

• Répondre à vos questions ou demandes

• Traiter les paiements et émettre des reçus

• Envoyer des rappels, avis ou mises à jour concernant votre réservation

• Améliorer notre site web et nos services

• Vous transmettre, si vous y consentez, des communications promotionnelles (rabais, nouveautés, annonces spéciales)

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les situations suivantes :

• Avec nos fournisseurs de services (ex. : système de réservation, traitement des paiements) qui doivent respecter des normes strictes de sécurité et de confidentialité.

• Lorsque requis par la loi, par exemple pour répondre à une demande légale ou protéger nos droits.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la prestation de nos services ou pour répondre à nos obligations légales.
Vous pouvez demander la suppression de vos données en tout temps (voir Section 7).

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, incluant :

• Cryptage des communications (SSL/HTTPS)

• Accès restreint aux informations personnelles

• Mots de passe sécurisés

• Stockage auprès de fournisseurs conformes aux normes de sécurité canadiennes

Aucune méthode n’est totalement infaillible, mais nous nous engageons à appliquer les meilleures pratiques de l’industrie.

6. Témoins (Cookies)

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Analyser la performance du site

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Mémoriser certaines préférences

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous

• Demander une correction de vos données

• Demander la suppression de vos informations

• Retirer votre consentement aux communications marketing

• Déposer une plainte auprès des autorités si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 solutionsmbl2025@gmail.com

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites (réseaux sociaux, partenaires, système de réservation). Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

9. Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera affichée en haut de la page.
En continuant d’utiliser notre site, vous acceptez les modifications apportées.

10. Nous joindre

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité :

📩 solutionsmbl2025@gmail.com
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